Sık sorulan sorular

Deneme 14 gün sürer ve kayıtla birlikte başlar. Kayıtta kart bilgisi istenmez.

Panel kapanır, abonelik sayfası açık kalır. Bir paket seçip ödeme yaptığınızda girdiğiniz kayıtlarla devam edersiniz. Denemenin bitmesine 7 ve 2 gün kala ve son gün e-postayla hatırlatılır.

Kartla PayTR ödeme sayfasından tek çekim ödersiniz ya da havale/EFT yapıp bildirim gönderirsiniz; havale/EFT ekibimiz onaylayınca abonelik başlar. Fiyatlandırma sayfasındaki tutarlara KDV eklenir.

Hayır. Aylık abonelik 30, yıllık abonelik 365 gün sürer; devam etmek için yeni sipariş verirsiniz. Süre bitmeden yenilerseniz yeni süre kalan sürenin üstüne eklenir. Bitişe 30, 7 ve 2 gün kala ve son gün e-postayla hatırlatılır.

Evet. Abonelik sayfasından yeni paketi seçer, yeni paketin tam fiyatını ödersiniz. Ödeme onaylanınca paket hemen değişir ve yeni süre kalan sürenizin üstüne eklenir.

Evet. Paketinizdeki kullanıcı sayısı yetmezse abonelik sayfasından bir seferde 1 ile 10 arasında ek kullanıcı alırsınız. Ek kullanıcılar aboneliğinizin bitiş tarihine kadar geçerlidir; ücreti kalan güne göre hesaplanır.

Bütün e-belgeler özel entegratör NES üzerinden gönderilir ve alınır.

NES kaydınızı ekibimiz açar. Siz NES bağlantı anahtarınızı (token) Ayarlar → E-Belge Ayarları'na girer, bağlantıyı test eder, gönderici etiketinizi ve seri tanımlarınızı NES'ten çekersiniz. Kontör yüklendikten sonra gönderime başlarsınız.

Kontör, e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye gönderiminde harcanan birimdir. Kontör paketleri abonelikten ayrı satılır; talebi panelde Kontör Yönetimi'nden açarsınız, ekibimiz onaylayıp hesabınıza yükler. Bakiyeniz gösterge panelinde görünür ve saatte bir NES ile eşitlenir.

Size kesilen e-faturalar ve e-irsaliyeler saatte bir kendiliğinden panele çekilir, isterseniz elle de yenilersiniz. Kabul ya da red yanıtını panelden verirsiniz.

e-Arşiv faturayı panelden iptal edersiniz, iptal NES'e iletilir. Gönderilmiş e-Fatura panelden iptal edilmez; NES tarafında iptal edildikten sonra panelde "NES iptalini onayla" ile kaydı iptale çevirirsiniz.

Kurulum gerekmez; tarayıcıdan app.webtegre.com adresine girersiniz. Ayrı bir mobil uygulama yok. Panel telefonun tarayıcısında da açılır, dar ekranda menü açılır kapanır hale gelir.

Kullanıcı sayısı paketinize göre değişir. Her kullanıcıya bir rol verir, hangi modülde neyi görüp değiştireceğini belirlersiniz.

Evet. Paraşüt'ten geçerken hesaplarınızı, kategorilerinizi, carilerinizi, ürünlerinizi, depolarınızı, satış ve alış faturalarınızı ekibimiz aktarır.

Carilerinizi ve stok kartlarınızı noktalı virgüllü CSV şablonuyla içe aktarırsınız; şablonu Excel'de doldurup CSV olarak kaydedersiniz. Açılış bakiyelerini carilerde devir fişiyle, stoklarda devir hareketiyle girersiniz.

Aylık fatura sayısı paketinize göre değişir; her paketin sınırı fiyatlandırma sayfasında yazar. Sınıra satış ve alış faturaları birlikte sayılır.

Bir kullanıcı hesabı tek firmaya bağlıdır; her firma ayrı kayıt olur. Birden çok firmanın belgelerini tek girişte görmek mali müşavir portalında vardır.

Hayır. Her firmanın verisi kendi veritabanında tutulur. Panel yalnızca HTTPS ile açılır.

Evet. Her gece 02.00'de bütün firma veritabanları ve yüklenen dosyalar yedeklenir. Yedeklerin tamamı 7 gün, günlük yedekler 30 gün, haftalık yedekler 8 hafta, aylık yedekler 4 ay, yıllık yedekler 2 yıl saklanır.

Panel kapanır, abonelik sayfası açık kalır; ödeme yaptığınızda kayıtlarınızla devam edersiniz. 90 gün içinde yenilenmeyen hesap askıya alınır. Verileriniz otomatik olarak silinmez.

Evet. Cari, stok, fatura, irsaliye, teklif, kasa, banka, çek, senet ve masraf kayıtlarındaki ekleme, değişiklik ve silmeler etkinlik kaydında kullanıcı ve tarihle görünür. Kayıtlar 365 gün saklanır.

Hayır, mali müşavirler için ücretsizdir.

Mali müşavir önce app.webtegre.com/mm adresinden hesap açar. Firma, Ayarlar → Mali Müşavir ekranından mali müşavirin kayıtlı e-posta adresiyle davet gönderir; mali müşavir daveti 7 gün içinde portaldan kabul eder.

Hayır. Portal salt okunurdur: faturaları ve irsaliyeleri görür, PDF ve XML olarak indirir, KDV raporunu ve vade takvimini izler. Erişimi istediğiniz zaman Ayarlar'dan kaldırırsınız.